Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Online-Shop materialmehr.com bei MaterialMehr tätigen.

Das Angebot umfasst insbesondere Anhänger, Fahrzeuganhänger, Transportanhänger, Container, Containerlösungen, Zubehör sowie weitere auf der Website angebotene Produkte.

Verbraucher im Sinne dieser Verkaufsbedingungen sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt grundsätzlich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Der Kunde kann ein Produkt zunächst auswählen und in den Warenkorb legen. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung können die eingegebenen Daten überprüft und korrigiert werden.

Durch das Anklicken der entsprechend gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die ausgewählten Waren ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald MaterialMehr die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die bestellte Ware versendet und den Kunden darüber informiert.

Die automatische Eingangsbestätigung einer Bestellung stellt noch keine zwingende Annahme des Angebots dar, sofern sie ausdrücklich nur den Eingang der Bestellung bestätigt.

3. Preise und Preisangaben

Alle auf den Produktseiten angegebenen Preise verstehen sich in Euro. Soweit gesetzlich erforderlich, wird die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer in den angegebenen Preisen berücksichtigt.

Die jeweils geltenden Preise werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Zusätzlich zum Produktpreis können Versand-, Transport-, Speditions- oder sonstige Lieferkosten anfallen. Die jeweils anwendbaren Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bei Produkten mit besonderen Abmessungen, hohem Gewicht oder besonderen Transportanforderungen können abweichende Versandkosten gelten. Diese werden vor dem verbindlichen Kaufabschluss ausgewiesen.

4. Zahlungsbedingungen

MaterialMehr stellt die im Online-Shop zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Zahlungsarten während des Bestellvorgangs dar.

Der Kunde kann ausschließlich die im Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsarten verwenden.

Sofern bei einer Zahlungsart zusätzliche Kosten entstehen, werden diese vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Bei Vorkasse beginnt die Bearbeitung der Bestellung grundsätzlich nach Eingang der vollständigen Zahlung, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.

Bei Zahlungen über externe Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich deren jeweilige Zahlungsbedingungen, soweit diese dem Kunden vor Abschluss des Zahlungsvorgangs angezeigt werden.

5. Lieferung und Versand

MaterialMehr liefert die bestellten Waren an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse, soweit das jeweilige Produkt für die angegebene Lieferregion verfügbar ist.

Die reguläre Lieferzeit beträgt für Deutschland, Österreich und die Schweiz grundsätzlich 3 bis 5 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Die Lieferzeit beginnt, soweit nicht anders angegeben, nach vollständigem Zahlungseingang beziehungsweise nach Annahme der Bestellung bei Zahlungsarten ohne Vorkasse.

Bei Speditionslieferungen kann eine vorherige Terminabstimmung mit dem Kunden erforderlich sein. Der Kunde muss deshalb sicherstellen, dass die angegebenen Kontaktinformationen erreichbar sind.

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich geltende Einfuhrabgaben, Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige landesspezifische Kosten entstehen, sofern diese nicht ausdrücklich im angezeigten Lieferpreis enthalten sind.

Die konkreten Versandkosten und gegebenenfalls anfallenden Zusatzkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

6. Warenannahme und Transportschäden

Bei der Lieferung sollte der Kunde die Ware möglichst unmittelbar auf erkennbare Transportschäden und offensichtliche Beschädigungen überprüfen.

Erkennbare Schäden sollten nach Möglichkeit bereits bei der Übergabe gegenüber dem Transportdienstleister dokumentiert werden. Zusätzlich sollte MaterialMehr unverzüglich unter info@materialmehr.com informiert werden.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen Sachmängeln bleiben durch eine unterlassene Prüfung oder Anzeige unberührt, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

7. Rückgabe und Rücksendungen

MaterialMehr akzeptiert Rückgaben innerhalb von 14 Tagen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Rückgabe beziehungsweise einen Widerruf erfüllt sind.

Die Rückgabefrist richtet sich bei Verbraucherverträgen nach den gesetzlichen Widerrufsvorschriften. Eine Rückgabe muss innerhalb der maßgeblichen Frist eindeutig gegenüber MaterialMehr erklärt werden.

So funktioniert eine Rückgabe

1. Kontaktieren Sie MaterialMehr innerhalb der maßgeblichen Widerrufs- beziehungsweise Rückgabefrist per E-Mail.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die betroffene Ware an.
3. Warten Sie die Rücksendeinformationen von MaterialMehr ab.
4. Senden Sie die Ware gemäß den erhaltenen Rücksendeanweisungen zurück.

Bei großen, schweren oder sperrigen Waren wie Anhängern und Containern kann eine Rücksendung nicht über einen gewöhnlichen Paketdienst erfolgen. In diesen Fällen kann eine individuelle Abholung oder Speditionsrücksendung erforderlich sein.

Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde, soweit er hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde und soweit gesetzlich zulässig.

Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, werden die voraussichtlichen Kosten beziehungsweise die Art der Rückabwicklung vorab transparent mitgeteilt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.

Die Frist beginnt bei einem Kaufvertrag über Waren grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Ausübung des Widerrufs

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber MaterialMehr, beispielsweise per E-Mail oder postalisch.

Der Widerruf ist zu richten an:

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde einen Vertrag wirksam widerruft, erstattet MaterialMehr die erhaltenen Zahlungen grundsätzlich entsprechend den gesetzlichen Vorschriften.

Die Erstattung umfasst grundsätzlich auch die Kosten der günstigsten von MaterialMehr angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer vom Kunden gewählten teureren Versandart entstanden sind, müssen nicht erstattet werden.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde und dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

MaterialMehr kann die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

9. Ausschluss bzw. Einschränkung des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht uneingeschränkt. Insbesondere können gesetzliche Ausnahmen gelten, wenn Waren nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

Dies kann insbesondere bei individuell konfigurierten Anhängern, Containern oder Sonderanfertigungen relevant sein.

Ein Ausschluss oder eine Einschränkung des Widerrufsrechts erfolgt jedoch nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür tatsächlich erfüllt sind.

Die konkrete Information über einen möglichen Ausschluss des Widerrufsrechts wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

10. Erstattung und Rückzahlung

Nach einem wirksamen Widerruf erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen, vorbehaltlich der gesetzlichen Voraussetzungen.

Bei Warenkäufen kann MaterialMehr die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung vorlegt.

Bei einer berechtigten Rückgabe aufgrund eines Mangels gelten die gesetzlichen Mängelrechte. In diesem Fall werden die hierfür gesetzlich vorgesehenen Kosten entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen behandelt.

11. Gewährleistung und Mängelrechte

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Diese bestehen unabhängig von einer gegebenenfalls zusätzlich bestehenden Herstellergarantie.

Bei einem Mangel kann der Kunde grundsätzlich die gesetzlich vorgesehenen Rechte auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder gegebenenfalls Schadensersatz geltend machen, sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers dürfen durch diese Verkaufsbedingungen nicht eingeschränkt werden.

Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Vorschriften mit den gegebenenfalls gesetzlich zulässigen Besonderheiten für Unternehmergeschäfte.

12. Herstellergarantien

Eine Herstellergarantie besteht nur, wenn sie für das jeweilige Produkt ausdrücklich angegeben wird oder der Hersteller eine solche Garantie gewährt.

Umfang, Dauer, Voraussetzungen und Ansprechpartner einer Herstellergarantie richten sich nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.

Eine Herstellergarantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers nicht ein.

13. Kundenservice und Kontakt

MaterialMehr legt Wert auf eine transparente Kommunikation vor, während und nach dem Kauf.

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Widerrufen oder Reklamationen können Kunden MaterialMehr per E-Mail kontaktieren.

Für eine schnelle Bearbeitung sollte der Kunde nach Möglichkeit seine Bestellnummer, Rechnungsnummer, Produktbezeichnung und eine kurze Beschreibung seines Anliegens angeben.

14. Streitbeilegung

MaterialMehr bemüht sich, Kundenanliegen und Streitigkeiten zunächst direkt und kundenorientiert zu klären.

Verbraucher können sich bei Streitigkeiten über ihre Rechte und Pflichten an die nach den gesetzlichen Vorschriften zuständigen Verbraucherschlichtungsstellen wenden.

Ob MaterialMehr an einem bestimmten Verbraucherschlichtungsverfahren teilnimmt, richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen und wird in den gesetzlich erforderlichen Unternehmensinformationen entsprechend angegeben.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Vorschriften des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Sollte eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Vorschriften.